О нас

О нас

Сеть PGS Hotels, являющаяся одним из подразделений крупнейшего в мире туроператора Pegas Touristik, начала свою деятельность с открытия отелей в Турции и Тайланде в 2010 году. Комплексы PGS Hotels рассчитаны на интеграцию бесконечных развлечений и высокого уровня сервиса, на организацию полноценного отдыха, без излишеств, по доступным ценам, сохранив при этом пакет стандартных услуг системы "все включено"

НАША ПОЛИТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Для того, чтобы предоставить наилучшее качество и инновационные услуги, которые превышают мировые стандарты в постоянно эволюционирующей, меняющейся и постоянно растущей индустрии туризма и стать лидером отрасли, мы обещаем следовать данным принципам: уделять должное внимание удовлетворенности гостей, постоянно совершенствоваться, уважать бизнес-ценности, чтить персонал, придавать большое значение обществу и окружающей среде, действовать в соответствии с законами

  • НАШИ ЦЕЛИ

    Обеспечить 95% уровень удовлетворенности по результатам анкетирования гостей; не превысить количество смены персонала больше, чем на 5% в год; предоставить обучение 90% персонала, придерживаясь годового плана обучения; выполнить внутренний аудит и обзорные совещания руководства в запланированные сроки; получить 99% точных результатов анализов образцов пищевых продуктов

  • НАШИ БАЗОВЫЕ ЦЕННОСТИ

    Придавать большое значение институционализации и брендингу

    Следить за изменяющимися стандартами мирового туризма

    Всегда быть открытым для развития и перемен

    Управленческий подход к принятию решений

    Сфокусировать работу на гостях

    Быть внимательным к просьбам и предложениям гостей, а также анализировать их

    Не идти на компромиссы по качеству

    Придать особое значение подбору и обучению персонала

    Работать в командном духе

    Предоставить комфортную атмосферу и вежливое обслуживание

    Уважать общество и окружающую среду

    Подчиняться законам